Retouren & service

Verkeerd artikel of beschadigd pakket?
Heeft u een verkeerd artikel ontvangen of is uw artikel beschadigd bij ontvangst? Onze excuses hiervoor. Wij lossen dit graag snel voor u op. De retourkosten komen in dat geval voor onze rekening. Neem alstublieft contact op via info@optiekxl.nl of 0517 38 28 11. 

Wilt u uw pakket retourneren? 
U mag binnen 14 dagen na aankoop uw artikelen retourneren, uitgezonderd speciaal voor u bestelde of geproduceerde producten. Het artikel moet dan uiteraard ongebruikt en compleet in oorspronkelijke verpakking zijn. Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of een ontbrekende originele verpakking heeft u geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval krijgt u van ons een deelvergoeding. Deze is altijd 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening als u afziet van de bestelling. U kunt uw producten retour sturen naar het volgende adres: OptiekXL, Prins Hendrikkade 2, 8801 JK, Franeker.